vivo手机官方旗舰店 : 亲爱的v粉，您好！很抱歉给您带来不愉快的咨询体验，联系店铺时，JIMI机器人会优先应答，如需转接人工客服，请在对话框内发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮，点击即可跳转人工服务。请确认标配耳机插头完全插入手机耳机孔，新手机耳机孔位偏紧，插头未插到底会导致：耳机单边无声、插头回弹、连接耳机有外放等情况，请您空闲时再试用一下耳机，插入耳机需要使点劲，铜芯后端外漏说明没有插好的；尝试更换一条耳机排查是否为耳机孔问题，若耳机质量问题自签收三个月内均可享受免费换新服务，手机质量问题支持30天无忧售后，请核实后及时联系店铺管家反馈，都将竭诚为您服务，祝您生活愉快！