差评，原因如下：拿到快递时外包装基本完好，晚上拆开后就发现吉他颈部有两道磕痕，一深一浅，第二天中午与客服联系换货，客服以是我碰坏的为由，我表示有人和我一起拆开的，可以作证，客服竟然说是我的人，不予换货，后又要了客服电话，打电话联系，客服说回去了解情况后再与我联系，结果就没有然后了，本来打算打12315或京东投诉的，另外就店面上承诺的七天无理由退货难到也是假的！？出店前吉他就有磕碰，一深一浅两道那么明显的痕迹，居然还发给我，实在太过分，另外客服的处理方式和对法律的意识不高，想想自己太忙也没时间精力去与他们拉扯，毕竟时间也很宝贵，刚买的吉他本想好好爱惜，没想到在出店前就磕碰了，还不知道有没有其他问题，只有自认倒霉，由此可见此店连一点基本的诚信和信任都没有，建议大家不要在这家购买吉他，以免浪费心情和时间，所以做此差评，前车可鉴。