在京东购物多年一直都没有什么问题。有一天使用京东手机的客户端购买后马上收到诈骗电话说什么订单被冻结了需要解冻。之后联系京东投诉安全问题，经过几次讨论后京东的工作人员承认他们的系统可能存在安全问题（我有录音），但最终投诉无果。而且京东的客服不在系统里详细记录客户反映的问题， 每次打电话来都要求把问题重新描述一遍，烦死了！太业余了。还有，网银+ 上面标明了“京东旗下快捷支付平台”可出现支付问题后京东客服给出的答复是网银是第三方公司京东不管，用户需要自己需要联系网银。已经对京东的服务越来越失望了。