得力普乐士京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！建议您尝试先把底盘旋钮拧到最松，再重新调到合适的松紧度，并且确认下螺丝是不是全部拧紧了哦，办公椅在安装过程中，较为推荐的方式为将螺丝逐一拧上去，但不拧紧，待全部螺丝全部拧上去后，再逐一拧紧。仍有异响建议您在“我的京东”-找到该商品的订单-申请售后服务单，详细描述情况，售后人员会根据实际情况给您处理，请您放心。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~