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卡贝的东西没有问题!但是一星都不想给!一个订单分成两个快递发货,事先不做任何商量,不通知!问客服客服说我自己下了两个单子,我把订单截图发了,立马就没话了!客服一味敷衍,申通快递威海这边出了点问题,一直不派送,我跟客服沟通了三次,每次都是,好,帮催了,在跟进!实际上什么也没做!一味敷衍消费者!
拉手84-64●7.5折价5.1 2018-04-10 18:21 来自京东Android客户端
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卡贝夕贞专卖店 : 尊敬的客户您好,感谢您对我们卡贝的支持和厚爱!对于你反馈的问题,是这样的呢,分2个包裹发货是因为拉手属于五金用品本身比较重,加上您这边购买的比较多,一个包裹承重不够,考虑到容易破损,这边才发2个快递的呢。客服这边咨询量比较大,可能看错订单了,没有提醒到位。加上我们每天的订单量比较大,为了能更便捷的将产品送到顾客手上,我们合作的物流公司也比较多,给您带来不便再次向您道歉,我们一定和物流公司沟通,优化物流工作,再次感谢您的反馈,卡贝祝您事业顺利,步步高升!
回复 2018-12-08 13:32
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