多朗DL-16：“买来送给朋友的，朋友签收后才打开，打开后发现背面有裂痕，我申请了退换/维修，今日客服联系上了，说了情...”

j***9

买来送给朋友的，朋友签收后才打开，打开后发现背面有裂痕，我申请了退换/维修，今日客服联系上了，说了情况后，客服回复签收物流不陪偿，然后就一直强调是隔热板坏了，不影响，大哥客服，我服了，我没说退货，你给修修行不，送人的，不是自己用的，挺失望的，万一漏电引起断电，自家倒无所谓，公司上班的老板不得爆炸啊！你说没事就没事啊，没有调查就论证，给个差评吧！没办法。希望，买来送人的朋友可以借鉴下。

小黄人 2016-11-19 09:16 来自京东Android客户端

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j***h : 准备付款不放心看评论，哈哈哈哈卖家骚操作完美避雷

回复 2022-01-20 16:48

多朗旗舰店 : 您好，我们店铺是支持开箱验货的，如有问题可以当面拒签。我们客服人员给您说的是背面是隔热板，不影响正常的加热，这个是事实，并未欺骗。如果退货的话，您只需付运费寄回就行。而且您这边是话一直在聊天记录中咨询客服是否影响加热，而没有提到售后退换货的问题，当然我们的工作人员是您问的什么回答什么，请一定要原谅我们，没有猜到您问我们是否影响加热的意思是，想退货，下次我们一定多问问您。

回复 2016-11-19 20:25

j***9 : 哎

回复 2016-11-19 09:50

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