M***暖
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整体给差评差评差评!本来想0颗星的,谁知必须点。差评差评差评!承诺的物流时间没有实现。物流配送员,第一天上午打电话说下午配送,结果没有配送;打电话咨询说第二天配送,等了一天还是没有来;第三天反复致电,说是尽量当天送;结果也没有来;第四天下午送来的。包装全湿了,被雨浇了的样子,有一个角磨损非常严重,物流配送员不戴鞋套,非常不专业。多次和客服沟通,客服没有任何实质性回复!整体感受非常差!特别差!无比差!对这个品牌给无限差评!零分!
1800*2000(邂逅) 2021-09-25 10:50 来自京东iPhone客户端
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慕思官方旗舰店 : 非常抱歉本次服务未能让您五星满意!我们将努力提高服务水平,对于这次物流的效率给您带来困扰,我们万分歉意!感谢您的回馈,我们已经把贵宾的问题反馈到物流公司,后期我们会加强对物流服务的监督,务求效率、服务都能做得更好!希望贵宾能多多谅解,我们有做得不够好的地方,还请您多多指教,因为慕思人深知,暖一颗心需要很多时间,凉一颗心却只是一瞬间。 所以,我们团队的每个人都在努力,都在用真诚对待每一个客户。 最后,愿贵宾用得满意,有任何问题第一时间联系我们。 ——慕思祝尊敬的贵宾生活愉快~~
回复 2021-10-12 16:09
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回复 2021-10-08 17:07
慕思官方旗舰店 : 非常抱歉本次服务未能让您五星满意!我们将努力提高服务水平,对于这次物流的效率给您带来困扰,我们万分歉意!感谢您的回馈,我们已经把贵宾的问题反馈到物流公司,您这边的货这边也是跟物流公司反馈优先给您配送的,这边对物流师傅那边也做出了狠狠惩罚,后期我们会加强对物流服务的监督,务求效率、服务都能做得更好! 最后,愿贵宾用得满意,有任何问题第一时间联系我们。总之希望我们的床垫能给您一个好的体验,在此祝您生活愉快!
回复 2021-09-25 14:33
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