司迈特旗舰店 : 尊敬的顾客您好：感谢您选择司迈特茶吧机，关于玻璃壶裂开的问题，由于天气寒冷，特别是北方地区，这样的现象会比较多，这一点我们也有在详情里说明的哦，建议您下次使用的时候先倒入五分之一的水进行摇晃，暖一下水壶，然后就可以大量的加入热水了，关于水壶的问题，我们也已经跟您取得联系，这边已经给您补寄过去，您注意查收哦，您要是还有什么疑问的话，可以随时联系我们的在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！