很实在的说一句，客服真的是非常非常差，首先，拿一份检测报告拿了一个星期，还没下单的时候说下单了再发给我，已经下单了就说我确认收货再发给我，各种各样的借口最后7天天才拿到给我。第二，明明商家赠品发少了，后面因为我要退货就当成不用发商家就认为自己没问题，按照正确的流程，就是要发还给我，我退货的时候再退回去。这些细节我都已经不追究了，爱咋样就咋样，不会再来买第二次。再说一遍，客服态度真的非常差，业务不专。茶的质量，个人觉得有一股香烟的味道，抽烟的人可能喜欢吧，不爱抽烟的人可能不喜欢这个黑茶。