8月份买的包，孩子9月开学背，到昨天9月18日发现**断裂，找客服说明质量问题，客服一直只回复：我们只是7天内可以给你退，15天内可以给你换。我表示：7-15天退换根本不适用于我现在所述情况，因为一个包包，不可能在背不到一个月就出现**断裂的情况，而且出现质量问题，仍然只是在15天内退换，说明你们也只保障包包为期15天的使用质量，而过了15天，哪怕任何情况，都不会管了。客服表示可以赔偿我7元，自行修理。可是我要7元来干嘛，能给孩子一个完整的书包吗？？ 我对这个结果非常不满意，售后的整个服务回答让人感到极为失望和无语，而且最。。。最关键的是这说明他们包包的质量很不好。也奉劝各位要买的潜在顾客，慎重考虑购买，供应商对出售商品的质量保障只有15天！！！！