恒洁（HEGII）1182PT：“因物流师傅送货延误，将密码锁密码告知送货师傅第二天送入户搁置。随后预约安装工人。工人作为第一目击者，...”

j***k

因物流师傅送货延误，将密码锁密码告知送货师傅第二天送入户搁置。随后预约安装工人。工人作为第一目击者，证明外包装完整，马桶有破损。遂要求更换。恒洁客服要求支付150元运费。我不仅没有享受到优质服务，浪费时间不说，东西碰都没碰过，我还要出150运费？本人将多渠道维权，看看你们恒洁卫具是如何做售后的。

【全包颜值款马桶】1182（仅马桶，现货闪发) 305马桶坑距（295-375mm适用）验货再签收 2020-11-26 11:50 来自京东Android客户端

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j***t : 千万别买，踩坑踩坑

回复 2023-11-10 15:27 辽宁

j***s : 客服就是个复制粘贴员，什么diao用没有

回复 2021-05-22 23:05

恒洁卫浴官方旗舰店 : 尊敬的洁粉您好，给您带来不好的体验非常抱歉！大件商品签收验货是我们一直强调的，您超时反馈破损，我们双方都找不到物流赔付的，但是出于客户体验，我们给您优先处理好问题，但是请您理解我们的流程哈！如有问题，请您在9：00-21：00这个时间段联系我们在线客服，我们会及时给您处理！感谢您对我们产品的支持，恒于心，专于质。恒洁卫浴感谢一路有您！

回复 2020-11-27 09:18

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