听他们说大品牌，用起来很放心，质量非常好，赶上活动购买非常的划算。因此趁着双十一就给在异地他乡的父母也买了一个新马桶，他们不会用智能马桶，也用不惯，所以选择了普通款大尺寸。 由于本人不在父母身边，下单的时候留的父母的电话，然后通知父母注意接听快递电话，其他也没有做交代，就像以前的每次网络购物一样。 但他们在验收时没仔细检查，没拿着放大镜趴在马桶上观察，没注意瑕疵，就像往常收其他快递一样签收了。这个商品瑕疵说大不大？说小不小，就连准备安装的年轻师傅也没注意的瑕疵。等一周后安装师傅来安装过程中，发现问题已经为时已晚。联系售后两次无果，只能埋怨父母验收不仔细，怪自己不认真查阅客户留言。在此，提醒每位购买者一定要认真仔细查看客服发的每一句话，并严格按照客服的要求执行。。 当然我这个事情也不会就这么算了，我会继续联系客服，反馈真实情况，同时也会考虑联系京东平台和12315进行合理合法维权。