跟各位分享一下心得，这是本人网购历史上至今为止最次的一次体验。2月18好买了他家黄油，跟踪物流记录显示19号发货，配送了11天，我是3月1号收到的。物流跟踪记录到2月24号后就没动静了，请店家帮忙催过两次物流，都没有音讯。开始以为寄丢了，在网上申请了退货。3月11号早上东西送到了，我不在家家人签收。当时我立刻联系安琪客服咨询是否可以退货，因为配送期间太长我不放心仓储条件已经不敢食用了，电话客服答应了。结果我在网上的退货要求被屡次退回，退回理由是：即便是液体黄油也能放心食用，人家冷冻食品一经售出概不退货！这是什么单方面的霸王条款啊？你不退货你的保证质量吧？冷冻食品你配送11天？本次坚决维权到底，京东不管就315！绝不给霸王商家留余地！！！！！！