镭威视安防设备旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来的困扰，现在业务量越来越大，客户非常的多，偶尔导致回应您慢了请您谅解，我们有很多销售客服，好几个技术，如果您当时联系的这个售后没及时回应，可能有事抽不开身或者太忙您可以联系客服咨询下重新让另一个售后给您解决，还有我们都有比较详细的说明的，您可以先按说明操作一次，大致熟悉下过程 然后还是不行我们在指导您一下就更容易解决了，麻烦您了，我们也会努力改进的，谢谢您的支持