啄木鸟南京专卖店 : 亲 拧螺丝的时候需要逆时针旋转的呢 一个手压着皮带 一个手压着螺丝刀，旋转几圈就可以拧开， 而且我刚才也看了 客服发了地址给您 让您寄回来给您退换货的呀！有赠送您运费险的呢！售后无忧哦！

啄木鸟南京专卖店 : 1.这个是因为您自己拧的方向不对弄的螺丝越拧越紧了，并不是皮带螺丝本身有问题。如果都如您所说，大家可以看下其他买家有没有反馈有同样的问题，2我们是有运费险的，和您沟通了要您免费包邮寄回给您弄好。3.请您不要这么生气的情况下不顾事实给与差评。生意不易。如果您可以的话可以把和我们的聊天记录发出来，截图让大家看下 亲。我们是否已经同意给您寄回换，而且我们是送了运费险的 。