京东客服和商家客服太差劲了，商家是机器人回复，京东客服为商家的不作为行为进行辩解狡辩，如此差的客服让我实在没办法继续在京东购物！这些截图就是证据，希望各位谨慎在京东平台上购物，以我多年在京东购物的经验，用一句话总结“在京东购物消费没问题，使用京东快递没问题但是出了事后没客服，出了问题之后没客服，不会短信联系只会打电话骚扰，要不就是让你一直等”