收到货收纳冬天的物品，第一次使用抽真空泵就发现不能抽真空，第一时间向客服反映，也拍视频展示抽真空不行，客服也答应重发一个抽真空泵。本以为事情也就完美解决，但迟迟没有收到发出抽真空泵的物流信息！再询问客服说我的单没有更新？！先是你们的质量有问题，再就是你们没有及时更新是你们的事，我也发了抽真空泵不能工作的视频给你们，你们工作人员也确认了，我收纳物品做了一半堆放到处都是。你们却让你们的失误和拖沓让我来买单，这样合理吗？！客服现在还说要等1--3天？！为什么？！就不能先发个泵解决我的问题吗？！