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购买体验特别特别差,母亲节那天说有活动让我赶紧参加,承诺我可以返差价,然后我下单了,收到货后我问返差价事宜,说我没有确认收货不能返,最后系统自动确认收货后,我再次问返差价事宜,卖家问完我订单号就没有下文了,过了一两天我记起来了又继续问返差价事宜,说是让我等等,24个小时之内给我返还到京东余额,然后我等了23个小时55分钟,始终没有给我返,最后一问说是把我这个订单漏掉了,没有登记,然后才在最后一刻给我返了差价。让我的感觉就是提到返差价,他们就会装聋做哑,找理由拖延拖延拖延,不到最后一刻绝不会给你返差价,要让你一次一次又一次的找他们,重复同一个返差价的问题,这次在京东购物的体验感真是差到极点了,要不是我买的灯都装上了,我真的一气之下会全部原封不动的给他们退回去的,他们家的东西我不敢用,用不起,售后真是太差了。
【160瓦全光谱快装】四室一厅 2024-05-21 14:37 来自京东iPhone客户端
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雷士照明官方旗舰店 : 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
回复 2024-05-21 15:58 广东
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