栋哈旗舰店 : 您好，这边已经核实完毕情况，您退回来的产品这边售后处理的时候没有发现问题，可是不知道为什么一直无法操作退款，已经有多人多天多次操作，您的订单情况这边也反馈到京东官方技术人员协助处理，因为25日上午反馈的，估计需要1-3天处理，如果不清楚情况可以联系我们在线客服处理的，这边看了在线客服的聊天记录，您每次找的时候这边都是有回复的，也是有处理的，不过因为没办法操作退款而没有给您最新的情况，这边也很着急，还请您理解，系统问题并不是我们能把控的，这边也有截图记录等您可以看下，也请您放心，这边一定会想办法给您安排退款的。