志高翰林厨房小电专卖店 : 尊敬的顾客您好，感谢您选择志高品牌燃气商用系列产品，本品是符合国家安全标准的国标正品，在使用时需要搭配符合国标的低压阀和四分螺纹管使用，使用不合规的配件会导致燃气灶的火力达不到标准值而且还会有安全隐患的风险呢，根据您和之前客服的聊天记录发现您是使用液化气的，但是您在购买的时候买成了天然气款式的，我们的产品分为液化气和天然气两个款式，两种气源是不能够通用的，所以您使用了不匹配气源款式的产品才会导致出现黑锅的现象。本店所有商品都具有完善的售后服务，如果有任何疑虑问题请随时联系在线客服为您解决，祝您生活愉快。