j***e : 不是说一年只除一次霜吗？原来这么垃圾的

美的集团官方旗舰店 : 您好，因为这款冰柜是直冷的，会结霜是正常现象哈，您定期除霜就可以了哦，防止冰箱产生冻霜的方法：1、尽可能减少开门时间和开门次数。2、保持排水孔通畅。3、不要将容器和食物贴近冷藏室的制冷壁，使制冷壁产生的水滴顺利的流入排水孔。这样就不会结冰了。4、袋封所有食物，尽量密封。5、温控器调整到适当的温度。对直冷式电冰箱来说，当冰箱处在工作状态，冷藏室后背会出现结冰现象，主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度。当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺后背淌到出水孔，再到蒸发皿蒸发，您可多观察使用看看~后续如有任何需要帮助的地方可随时联系我们，将竭诚为您服务！