欧普照明官方旗舰店 : 您好，给您带来不便我们深感抱歉。商品是有完善的售后保障，发错货的商品可寄回退或者换，运费我司承担的哈，其他产品没有发错，已经安装不支持退换的呢。咱们客服在与您沟通的过程中，也是急您所急的积极想办法为您解决，可能咱们的处理方式未能达到您的认可，从而没能给您一个很好的购物体验，对此我们实在感到很抱歉呢！感谢您的评价，我们会继续努力完善。感谢您的支持，祝您购物愉快！