西屋（Westinghouse）WFH30-W2：“真的是无语了，大大大的差评！！不知道为什么这么多人给好评，买来之后客服说洗两次就可以正常用，结果洗了...”

9***7

真的是无语了，大大大的差评！！不知道为什么这么多人给好评，买来之后客服说洗两次就可以正常用，结果洗了四五次，水一直是酸的，跟客服聊了半天，客服不耐烦了，就贬低我说什么因人而异，太好笑了吧，难道酸的水和正常的水我分不清楚吗？我们全家人都尝了，都是酸的。这个客服真的极度不负责、然后还让我直接去找平台，完全的推卸责任。大家一定要谨慎购买啊！！本人从不给差评的，这次必须要给差评了，消费者的钱这么好骗吗？？

WFH40-W4S制冷饮水机 2023-11-12 15:43 来自京东iPhone客户端

重庆

举报 | 分享 | 7 | 2 |

还可以输入200字提交

j***1 : 啊还带讽刺的呀

回复 2024-04-21 11:47 陕西

西屋净饮水京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，给您带来不便十分抱歉。您反馈的水是酸的，是因为您在第一次使用的时候按照我们指导教程，使用了柠檬酸清洗。柠檬酸的作用是清洗管路，您浸泡清洗后放出来的水带有酸性，是由于机器内部的管路内还残留柠檬酸未被彻底冲洗干净。所以您喝到的水是带有酸性，而且柠檬酸是可食用的不会对人体造成危害。建议您在多冲洗几次就能彻底去除了，这个和机器质量没有任何关系。关于您反馈的客服态度问题，我们也会对相关人员进行批评教育。给您带来误解和不便十分抱歉，后期有什么问题也可以随时联系我们，祝您生活愉快~~

回复 2023-11-27 14:44 浙江

商品信息