买2双不同码，留一双，退一双。鞋子尚可，但鞋带估计用不到两月，也能接受，毕竟布鞋不同于皮鞋，鞋带也如此。 购买过程让人懊躁，客服很不专业不友好不守承诺。一是问她打折是否真的？她说是平台的。竟不知是商家自己广告里的打折。二是退货申请上门取件，她说要我自己找一家自己垫付邮费，过后会退费。结果很多麻烦，麻烦之1是让我自己去找平台；麻烦之2是让我去找快递开出证明我的退费数额（她也不翻翻前面我发的数额单据），连续申请了五天，我说“不想把你们承诺有运费险而不守承诺的行为推到平台，只想在你这样得到解决”才勉强收到退费10元中的4元。三是制造障碍，本来按运费险完全可以在收到鞋子的当天或第二天按原路径退回我垫付的退费，但她先是让我等三天，三天之后又让我等两天，比较别家退货退款她是明显在拖延，拖延的结果是在我不放弃维权的情况下她掐腰一刀少付退费。我反复提醒平台的体验感来自商家的服务，商家的服务主要在诚信，我对东京原本有好感，但你这里不但浪费我太多时间，而且有被愚弄的懊恼。但客服只是以一枝玫瑰作假惺惺的回复，我只能说她的表现是商家的悲哀，也是京东平台的悲哀。