不知道该怎么评价这家店，整体下来就是很崩溃，一个快递我需要跟在后面问进度，显示快递到快递柜，但是取不了件，我反馈没有收到手机取件码，反到是说我手机号不对，我发订单截图给客服看，快递收货手机号和我下单手机号不一致，成了我的问题，难道快递是我自己下单录入错的吗？作为客服，连基本的核实信息，及时跟进都做不到，一个快递，我愣是拖了快一周，在快递柜了我取不了，反馈给我的信息还是他们通知快递了，怎么，通知完快递处理处理是我的问题哦是吗？我订单下的手机号没问题，快递小哥放快递只能根据你们下单的信息，自己的错误不承认，只会说等等，我取不了，就退货好了，也不肯退，到底在想什么，非要我差评吗