良好的商家和用户的关系也是双向奔赴的！商家客服很用心，购买了一个床两个床垫，发货时商家还提醒下单了两个床垫，确认一下有没有下错单。发货速度也很快，一共没几天就到配送站了。周六时想约到周六日安装，客服马上就有回应，联系物流安排安装师傅。虽然安装时师傅疏忽，有个板安反了，并且我已经签收，师傅已经离开，我觉得问题不大 而且没有影响 就算了，再调整也挺麻烦，但鉴于对商家的印象很好，还是善意的提醒商家之后让师傅注意一下，没想到客服直接安排师傅再次上门调整，并说不麻烦，要不然之后万一磕到脚，他真的我哭死😂，第二天师傅就来调整了。因为近期买东西比较多，相比另一个商家面对问题不承认，拿出签收单推诿，源氏木语这里真的很可以。床的质量也很好，很有质感。好评！