j***e : 这锁太差用了不到一年

GateMan旗舰店 : 亲亲 您好，针对您反馈的问题商家第一时间联系您进行处理。您反馈家里小孩子指纹识别不灵敏的情况，可能是家里小孩子的指纹还未发育完善，于是就会导致识别不灵敏的这么一个情况，这个当时有和您电话解释过的。当时询问您的指纹是否正常您告知大人的指纹都是可以正常使用的。针对这个情况建议您将家里孩子的指纹重新录入，录入的时候尽量将按压位置周边的指纹一起录入。其次您说室内开门需要很大的力气，这边也有告知您录个视频发送到我们商家在线客服处，我这边帮您查看并安排师傅上门去给您处理，然后因为我们这款锁的整体内部结构比较复杂加强了防盗的能力，于是很多师傅安装都是需要现场联系我们这边店铺技术的，，对于您反馈说明书的情况我们这边建议您有什么问题可以直接联系商家，商家肯定会第一时间给您简答并解决。针对您反馈的情况我们这边也会第一时间帮您处理，以及反馈进行后续优化的