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商品信息
商品名称:
霍尼韦尔(Honeywell)客厅灯卧室护眼吸顶灯书房儿童房防蓝光防频闪led全光谱灯具 HWX-02BPro 45W (适用8-12㎡)
评价得分:
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HWX-02BPro 45W (适用8-12㎡)
2023-10-25 11:42
来自京东iPhone客户端
[购买129天后追评]
有一个灯己经坏了,联系了京东客服,京东客服让自己联系商家客服,商家客服各种推诿,维修了一次,灯依旧会自动熄灭,非说我光控器的问题。我在连接光控器之前灯就出问题了。跟客服小雅说,她一直跟我说光控器,我跟她说第一次维修时师傅已经判断不是虚接那就是灯内控制器问题,因为连接光控器前灯就会自动熄灭,已经排除了光控器问题的可能性了。但就这样商家的小雅客服还是一直说光控器的问题,跟她说了半小时,她也理解不了就是一直让我换光控器。总之就是自营商品出现问题要自己跟霍尼韦尔的客服联系,霍尼韦尔的客服各种推诿。想要买的自己掂量下吧!出现问题后你会收到很多玫瑰花🌹
北京
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霍尼韦尔灯饰照明京东自营旗舰店
: 尊敬的客户您好,感谢您选择我们霍尼韦尔照明。商品出现问题后,我们会逐一进行问题排除,在尽量不耽误客户灯具使用的前提下进行处理。因遥控器控制灯具会导致灯具熄灭,所以先进行遥控器的问题排除,以免给客户的用灯造成不便。处理的流程可能不是按照客户的第一意愿处理,但是请放心,联系我们后我们会帮您跟进完成。再次感谢您对我们的支持!!!
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2023-10-31 22:11
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