一句话，商家太垃圾！！！ 一直认可京东的速度和服务，这次打脸了。12月26号下的单，疫情导致配送问题也理解，1月6号还不更物流，申请取消订单被退回，订单被锁定。一起退货的其他物品都顺利退货了。联系商家商家说在路上，不能取消订单，要等收到后拒收，他们收到在退货，天哪见过这不讲理的商家吗？更可气的，1月7号就派送了，派送员打电话直接拒收的，结果物流一直不更新，商家坚决不退款，反复拨打京东商城客服，京东物流客服，终于在1月17日下午艰难退款到京东账户余额。对事不对人，希望大家睁大眼睛，别再遇到同样问题。