一***源 : 当场验货有问题直接距收啊。

j***u : 这种情况是不是打12315投诉商家厂家维护自身权益来的有用？

京东电竞电器旗舰店 : 您好，首先，非常感谢您选择本店。关于电视碎屏问题，是商家与您均不愿意看到的结果。在商品发出时，我们通过电话，短信等形式与您进行沟通，希望您知悉通电验货的必要性。很遗憾，您并未操作验收就正常签收电视，签收后发生碎屏我们无法帮助您判定责任方，目前我们的专员正为您与物流协调沟通当中，希望最大程度的减小您的损失，如您有任何疑虑可及时与我们沟通，感谢您的支持，祝您生活愉快！