道***涯
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出于对官方旗舰店的信任才选择购买,但收到货后发现快递包装变形,想着只要不漏酒就没事儿。打开快递后发现两瓶酒的酒盒都挤压变形,特别是其中750毫升这瓶酒的酒盖上有几处压痕,其中一处稍微严重。送的小酒伴盒子也是有挤压,酒杯垫断了一个角。和客服沟通后,店家说一是可以退换货 二是补发一个酒杯垫以及补偿20元。我想说的是,特别是旗舰店,你应该多为客户考虑,换货很麻烦 主要是时间浪费不起 也影响购物的体验感 而且 你们没有认识到 20块 你们等于很生硬的把这样的瑕疵标价20块卖给了我 我最后想说 希望今后你们能有所改变 比如发货前产品认真检验 比如运输是否规范
名士 750mL 1瓶 2024-05-11 22:39 来自京东iPhone客户端
河南
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马爹利官方旗舰店 : 抱歉,给您带来不便了,主商品出现破损是可以申请退换货的哦。本店铺所售产品均为原装正品,不存在瑕疵品,产品包装盒挤压是由于物流运输中造成的,对此我们深感抱歉,后续我们会和仓库沟通并加强商品包装管理。关于破损的赠品已安排为您补发,好在美酒安全送达,希望不要影响您品酒雅兴呢;如果您有任何问题或需要帮助,请联系在线客服哦
回复 2024-05-13 10:01 上海
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