我一直相信京东的货是官方正品，这次真的令我大跌眼镜。针对琴弦，希望店家改进一下包装，琴弦这种易氧化的物件麻烦来个真空包装，(参考隔壁~)然后给消费者说明一下，拆封后无质量问题概不退回，别商品出问题了开始怪消费者了，真的是心累，最后还要平台给你们擦屁股，图什么呢?还有非质量问题运费自行承担也提前给消费者说，别把消费者当韭菜割来割去的，谢谢昂。最后奉劝各位，买这类商品一定要切记，拍个开箱视频之类的，商品退回之前也一定要拍个视频，不然商品出问题了，真的是百口莫辩昂。京东的审批流程，从申请售后，到升级纠纷，由纠纷专员处理，真的是刷新了我的认知，只能说平台很好，虽然没有退款，但是平台的态度很坚决，坚决维护消费者权益，这一点给平台点个赞。9月1号收的货，当天退回，9月5号开始给商家派件，派件两次未果，直到我收到电话…………………………一直到了今天，也就是半个月，期间接到了很多电话，商家和京东客服的，挺好的，没有出现太多争执，由于面临开学，本以为这事估计不了了之了，没想到平台还是蛮给力！给京东客服点赞