ThinkBook京东自营旗舰店 : ThinkBook小伙伴您好，本本出厂经过严格软硬件检测，质量可丝毫不敢马虎。关于您提到指纹识别的问题，建议您清洁识别器表面后重新设置下。另外，若您的手指比较纤细或指纹纹理比较浅，在指纹按压时，无法完全接触指纹感应器或录入的指纹图像质量较差，建议您录入或解锁时尽量使用手指指肚覆盖整个指纹感应器。为了更方便大多数用户的使用，我们在出厂时预装了一部分软件。您也可以通过应用商店选择软件，进行进一步个性化设置。给您带来的不便还请您多多包涵。若有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向工程师寻求帮助。长路漫漫，ThinkBook与您相伴。