有道（youdao）YDL012：“里面根本没有raz、牛津树绘本，剑桥之类都没有，咨询客服说要自己链接电脑下载，操作后未成功！再次咨询...”

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G***X

里面根本没有raz、牛津树绘本，剑桥之类都没有，咨询客服说要自己链接电脑下载，操作后未成功！再次咨询的客服完全不知道，还不如前一天那个客服，连下载都不知道，让我打客服电话！我就是看到宣传说不用下载，里面东西可以直接用才买的，结果里面东西少的可怜！

有道听力宝【晒单送蓝牙耳机】 2021-11-21 10:18

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G***X : 需要自己下载也没问题，但要告诉人家怎么下载吧？说明书总要写清楚吧？说明书又不写怎么下载

回复 2021-11-22 14:59

有道官方旗舰店 : 这些资源咱们这边是有的，因为内容比较大，所有给的是链接文件，您可以联系我们，我们这边把下载的文件发给您。对于客服服务不周的地方跟您道个歉，后期我们也会加强这方面的管理，也感谢您对咱们产品的认可。

回复 2021-11-21 23:24

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