寄过来一个月不到就出故障，应客服要求拍视频给他，他坚持怀疑是遥控器电池问题，再拍换新电池视频给他，还是不行，又寄了遥控器过来还是不行，再拍视频给他。一直拖过30天，30天内是可以换货，换货申请没换就自己关闭了。然后再要我们寄回去，寄回去一个多月追了几次回复就是稍等，不清楚，不知道，客服连前期的情况都不清楚，也不去查聊天记录，到现在退款仍在拖。