本次是在京东体验最差的一次，新房买的床安装的时候床腿是坏的，无法安装！客服答应给换个新的我也就认可了，毕竟当时态度还可以！这中间浪费我好几天时间我也就忍了，问题是床头物流发过来之后物流迟迟没有送货，给客服反馈说是双11送货量大让等等，也可以理解我也就等了！反反复复搞了好几次，都说在跟进物流，问题物流也没打电话联系，也不送货！感觉它们的物流承运商不听使唤，或者是客服工作没有做到位，最起码送不过来货客服说一声或者物流打电话说一声，没人管没人问，就我剩下我不听问客服了！