这次网购是有史以来各大网购平台最差的一次经历，12月27日活动，我装修赶时间26日下单，商家保证比活动还便宜，结果第二天一看，还是27日活动便宜，这是第一次欺骗消费者，与商家沟通要求返差价，商家同意，但是要返到京东钱包，我不同意要求原路返回。商家发货从两个仓库发货，明确和我说已加急发货，结果一个包裹到了一个还没发出，这是第二次欺骗消费者，又赶紧联系商家安排发货，安装后剩余45个开关没用上，其中两个本身就是坏的，一个没有铜片，一个开关弹簧坏了，联系商家退货，商家不发地址，要安排申请维修退货，期间因为不清楚操作，联系京东平台，京东平台客服直接帮我把退货申请提交了，结果变成了两个退货单两个包裹，也不知道是商家两次发货导致的还是客服操作错误导致的，反正上门取件的快递员要我付两次运费，我拒绝后联系京东商城平台，平台客服给退货单备注为一个包裹，但是快递员还是看不到，怎么说都不行，非说系统看不到，你京东物流和京东商城都有这么多业务来往的，系统用来用去的这个备注就是看不到，问题就是解决不了，商城平台推商家，商家推物流，物流推商家，说好的京东专员48小时也没人联系，26日单到16日还没解决，实在太差劲！