这不是恶意差评，是真实消费者网购以来的体验最差前三。不是实在太失望谁也不会大费周章写这么长的评论。 两天前收到马桶因为人没法到装修现场就直接让快递放屋里，昨天师傅来安装时才拆包发现马桶盖破了，发照片给客服竟然直接说超过24小时无法处理，让我重新自费249 再购买一个马桶盖。 一个排名前十的国际品牌马桶也不算便宜吧，但这售后服务可以说是形同虚设。收到破损货品耽误我的装修进度就算了，一句“页面都有说明”就不管了也是让人很心塞… 合着都怪我购买时没有一个字一个字仔细阅读说明，没办法当场立即打开包装拒收，就只能算我倒霉了？ 24小时过了就不处理破损这个也不人性化…是产品质量不行还是包装问题/物流问题？肯定是其中出了差错，可到头来却变成消费者自行承担后果？客服就直接发个页面说明截图就算打发了，真的是越想越觉得太憋屈！