网购商品出现问题，也是很正常的，关键是商家这种推卸责任、随意践踏消费者合法权益的作法令人气愤！京东介入但仍未能与商家达成一致。请问商家：买家如何能在保证马桶后部外壁完好的前提下碰撞致使水箱内壁开裂？马桶安装过程我全程在现场，假如是安装的问题，我会找安装方而不是商家。家里老房装修，一大堆事就这个乐家马桶出现问题且长时间得不到解决。关于商品质量问题可以请官方认证的第三方检测机构检测，若是商品原本质量问题，那就是退一陪三的问题！对于这种不负责任的商家我会投诉消协及有关职能部门，坚决维权到底！