买这家的集成灶真是一波三折！配送当天因为包装箱大进不来，给小哥加了*块在楼下拆箱后上楼了，但经历两次安装后，仍然有问题，第一次的安装师傅没装过这个产品，一遍跟我确认一边安，最后因为调转排烟管方向跟客服所发指导视频不符没安成。第二次上门的师傅很棒顺利安好了，但试机有莫名啸叫声，像过火车一样，最后现场打电话给技术，拆机后修复了。本来我真是没耐心等下去了，且新机器安装就拆机维修心理也难以接受，对品牌不敢信任。对了，在第二位安装师傅上门前，客服还曾提议给我100安装费让我自己找师傅安装，被我否了，这又是燃气又是电的，厂家就这么对客服使用安全不负责任吗？！但是，为了和橱柜台面找齐我的机器是加高了5厘米尺寸的，调高机脚也是客服和机器同步发来的，但是，安好后却发现机油盒倾斜，踢脚板无法固定的问题，且其中一个灶头支架不平，几番沟通后，最后找到他们的技术负责人才告诉我说加高机脚的话应该集油盒和踢脚板同步加高。当初的客服由于没有经验疏忽了这点，技术让我包容年轻的客服人员。好，那咱就集中精力解决现在的问题，但无论客服，还是那个技术，永远都是不会主动沟通，等了又等，现在也没有解决。真心无语=_=