沁园官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，已核实您为17号下午4点后反馈的机器问题，我们为您登记的开具鉴定单，登记后48小时内师傅会联系您上门核实开具鉴定单，待鉴定单师傅开具上传后我们为您处理退货事宜，经核实是在19号中午为您审核换货，不存在拖延情况，而我们的换货流程为旧机到达仓库后发出新机，属于正常流程，如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。