五本图书到手，四本有塑封，一本没有，没有塑封的那本书脊破了一个口子，外皮和脊都有破损，问客服，第一反应是快递责任，这包书的快递外包装真的是很到位，两个箱子，每个箱子之间有泡沫垫，最外层还有纸壳和编织袋外包装，没有任何破损，就赖给快递员，问就是我们的图书发出去都是好的，责任都是快递的，再问就说赔你两块钱，不耽误看。根本没有解决问题的想法，我不要你那两块钱，我希望书是完整的不要破损的很难么？快递就应该背锅么？