j***i : 我发的两条400字的长文怎么被你们秒删了？？心虚了吗？

j***i : 让你们赔2000元？？你们是在自导自演吗？

j***i : 我原本就是打算买这些东西，如果不是因为你们品质这样差，品控这么差，会发生这些问题吗！发生问题不可怕，关键是如何处理！你们就一句不满意可以退货！！！那我的时间成本，我原本可以开心买东西，现在却在这扯皮！耗费我这么精力！就那么一句冰冷的可以退货!’现在因为你们质量的问题，导致东西搁在我这！占着位置，闻着这浓浓的皮革气味！这么多天你们却迟迟不给任何回答！不曾联系，都是我在找客服！从选品到下单20来天，看着你们宣传介绍有多好！可是到我手上的东西却令人不忍直视，非常气愤！这么贵重的东西，就这样？！还有宣传介绍说这是几十年的大品牌，可发生问题后的服务确是这样？！！令人大跌眼镜！服务和你们的宣传海报简直天差地别！

塔山旗舰店 : 确实不好意思，给您的购物带来不好的体验，产品出现这样的问题，我们也不愿意看到，出现问题我们会全权负责，支持退换，并且提供快递上门取件运费全包服务，但您要求额外再补偿2000元我们确实无法满足，感谢您给的意见，让我们看到这么多的不足，让我们有改善的方向，塔山祝您生活愉快！