差评是个客服的。发过来的东西 盒子和礼品袋不是一个系列的。我第一时间给客服打电话问问怎么解决能不能发个正确的礼品袋。虽然我一再强调我是急用送人，但是客服说她只能在系统里留言，然后24小时内跟我联系。在第23个小时的时候她联系我了，通知我人家没回复她所以没办法。这个是京东自营的产品。之前一直觉得京东客服服务还不错不过这次颠覆了我之前的想法。真的是找客服也要看运气。