掌心御医床上用品旗舰店 : 尊敬的顾客您好！非常抱歉，根据您反馈的问题，刚开始使用有不适的症状是正常的，因为腰椎的曲度突然间改变了一下子不适应，如果觉得难受可以减少使用次数和时间，一点点适应后在慢慢增加时间。只要坚持使用都可以达到很好的效果的. 为了提高产品的整洁度，枕头生产下来是即刻包装的，在刚拆包装可能串上来会比较“重”的味道，您不用担心的哦，这个味道是无毒无害的，请放心。如果您对气味比较敏感，可先将外套取下清洗，同时把枕芯多卷曲几次，将里面的空气排出，再放置阴凉处通风2-3天，这样是可以加快散味的哈。 也请您放心，我们的枕头支持45天无理由退货，优质的售后服务，让您的购物从此售后无忧，接下来有什么需要为您服务的，欢迎您随时联系在线客服，祝您生活愉快！