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电脑总体不错,但是我的指纹解锁用不了了
R5-5500U 16G 512G可升Win 11 预装office 2021-12-30 10:12 来自京东Android客户端
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星***盹 : 我的也用不了
回复 2022-01-12 21:17
ThinkBook京东自营旗舰店 : 微笑是不变的欢颜,问候是永恒的情感。很抱歉未能给您带来满意的购物体验。关于您提到指纹识别的问题,建议您清洁识别器表面后重新设置下。另外,若您的手指比较纤细或指纹纹理比较浅,在指纹按压时,无法完全接触指纹感应器或录入的指纹图像质量较差,建议您录入或解锁时尽量使用手指指肚覆盖整个指纹感应器。若问题仍未解决,建议您到当地官方售后服务站或再次拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助,由他们协助您处理。ThinkBook会继续努力,成为您喜欢的样子。
回复 2022-01-04 14:09
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