石***前
石***前
非常非常差的购物体验,卖了两个浴室柜两个马桶,这么性价比差的产品,主要就是为了省心,没想到竟然店大欺客。 物流:无法跟进物流进度,新装修房子家里没人,每天显示都是送到了,家人都要大冷天去等着。而且物流特别慢。 安装:等待安排安装师傅的时间特别长,安装师傅到了现场,工作任务单和现场工作不一致,管理非常混乱。安装师傅专业水平差,沟通能力差,服务态度差,要求平台更换师傅,平台回复“好的”,但是最后过了很多天,还是没有更换。请商家提升服务能力,不要永远敷衍了事,也提升安装队伍培训,选用合格的安装师傅。
博纳浴室柜不含镜柜送龙头74013T 2023-12-29 12:19 来自京东iPhone客户端
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科勒厨房卫浴旗舰店 : 尊敬的顾客,非常抱歉没让您满意,您反馈的问题是因为您家里环境不符合导致的,这个并非产品问题,环境角阀位置不对挡住了,这个是我们无法预计的,这个是要整改环境的。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
回复 2023-12-29 17:35 上海
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