顾家厨房电器旗舰店 : 亲爱的客户您好，给您带来不愉快的消费体验我们深感抱歉！针对您反馈的问题，小妹经过详细了解，您当时联系我司正直工厂过年放假，年后上班我司已第一时间帮您补发了配件，而您自行找师傅安装导致商品出现了问题，您再次联系我司后，已安排师傅帮您跟进，根据师傅反馈，当时联系您三天都未接电话，所以师傅把此单列为异常单取消了，后续我司客服经过多次联系，才联系到您并且再次帮助您预约上新的师傅上门处理完毕，也得到您对顾家认可，若有任何疑问请随时联系我们在线客服或者全国客服电话：400-0017-270，顾家全体工作人员将竭诚为您服务祝生活愉快！