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咖啡品鉴大全
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嬴***陵
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首先,声明书没有问题,不错。 之所以给差评是购物体验,最近这段时间先后买了4次东西,只有一次是按预计时间准时送到的,其它的都是比预计时间要晚。第一次晚了,我没有采取任何措施,只是耐心等待,第二次晚的时候,我也只是咨询了下客服能不能在预计的当天送达,早上得到的答复是可以,中午再问还是肯定答复,晚上再问,又跟我说已在成都装车,正在发往城关站。这一次我也没有说什么,就算了。前两次都是在比预计时间要晚一天送到我手上。可第三次,我忍不了了,在预计的当天我去询问货在哪,什么时候能到,并且明确告诉他们我要投诉配送部门,这下可好了换了好几个客服,都没有说什么实质的内容,只是让我耐心等待,可是配送这边明显让我感觉在有意的给我拖延送达的时间,而且最后与我联系的客服,还跟我说等不了你可以去实体店买啊。难道你们就是这么处理客户催单的吗?你可以看看我下面的截图,分别是三次晚送的订单情况,前两次都是在分配配送1小时后就可以送到,而第三次分配配送居然要一天才能分配给配送员! 还有一点,当货物从成都装车发送以后,它到城关站的时间就与订单的多少没有关系了,你比预计的晚到达,理由不应该跟我说是订单太多,你应该说什么由于路况啊,天气,以及政府限速等原因导致车辆晚到达城关。
2014-12-10 09:24
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