产品质量：差评。新购耳机出现耳机显示灯坏了。 售后保障：极度极度差评。首先客服让我寄回产品，换新给我（方案一），紧接着改变方案（方案二），让我寄给北京的一处售后，美名其曰需要确认产品有问题。后来接到北京售后处电话才知道，这就是个售后维修点让我维修（方案三）。我拒绝了。我再联系客服，客服说让我不用管，3-5天会收到新耳机（方案四），其他的是他们和售后维修沟通的事情，事情发展了2天，我不停的接到售后维修点的电话，表示联系不到卖家，并且说辞和卖家说的完全不一致，接下来，我就像皮球，被双方踢来踢去…目前这件事情还是没有解决…这过程就好像我在被他们玩儿… 一直被客服引导配合他们流程操作（我以为他们说的流程是给我换新流程），可怕的是后来说我提交的是维修需求，他们不知道我的需求是什么…我的需求就是耳机坏了，换个新的，引导我一系列操作，不解决问题，真的很过分。这样的服务，我必须评论出来。 买个耳机而已，不至于这样耍消费者。 最后：请大家提高意识，保护好消费者权益。